La automatización de procesos se puede entender de diversas maneras dependiendo que área y conocimiento del tema.
Podemos decir que una forma básica de automatizar un procesos es "implementar un proceso", es poner por escrito las respuesta a preguntas como: quien?, que?, cuanto?, como?, donde?, entre otras, de tal manera que la o las personas que se involucren en un proceso determinado sepa con certeza cual es su función y que se espera como resultado satisfactorio de su desempeño. A esto se le puede llamar "automatizar un proceso" aunque la ejecución sea manual. Podemos decir que esta es una primer etapa obligatoria para la automatización.
Una siguiente etapa de automatizar un proceso es "implementar sistemas", aquí el objetivo principal que se busca es evitar errores humanos y evitar tiempos muertos, principalmente esto se logra mediante el uso de software logrando que la información tenga una correlación de tal manera que los cálculos, registros y resultados matemáticos sea automáticos, por ejemplo en la contabilidad, en almacenes, ventas, entre otros. Implementando sistemas se logra un nivel superior de la automatización.
Otra etapa para la automatización de procesos es cuando se "implementan dispositivos" que sustituyen a un procesos manual, ya sea para mover piezas, para soldar y muchas otras acciones que de hacerlas de forma manual se toma demasiado tiempo y quizás la calidad no es aceptada. En este caso haber un balance entre la demanda y la oferta, pues no sirve de mucho automatizas un proceso que te hará producir mucho pero esto no se vende. Cabe mencionar en esta etapa se demanda de personas con mayor habilidad mental más que física o manual, pues debe ser capaz de tomar decisiones acertadas.
Con esta información se debe analizar la viabilidad de la automatización y el nivel que se requiere, en todos los casos la automatización de procesos de debe ver como una inversión de manera que previamente se debe tener claro el retorno de la inversión.
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